DISPOSICIONES GENERALES

Estos términos y condiciones (en adelante, "Términos") constituyen un acuerdo

entre NOD Baltic, SIA, una entidad legal con código 40203183493, registrada en Elijas iela 17 - 2, Riga, LV-1050 Letonia (en adelante, el Vendedor) y usted,

por el cual el Vendedor le ofrece la posibilidad de adquirir contenido digital ofrecido en la tienda en línea https://shop.eset.lt/, como seminarios, cursos u otros contenidos disponibles en línea o para descargar, software para descargar (en adelante, "Contenido"), así como servicios proporcionados por el Vendedor, como consultas personales, capacitaciones, consultas grupales u otros servicios (en adelante, "Servicios"), y vales de regalo electrónicos destinados a pagos en la tienda en línea (en adelante, "Vales de Regalo") (todos juntos en adelante, "Productos").

Puede contactar al Vendedor utilizando la siguiente información de contacto:

Teléfono: +37167660636
Correo electrónico: [email protected]

Usted tiene derecho a realizar compras en la tienda en línea solo si puede celebrar un contrato vinculante con el Vendedor de acuerdo con las leyes aplicables y si cumple con estos Términos y las leyes aplicables. Si tiene menos de 18 años, solo puede realizar compras en la tienda en línea con el consentimiento de sus padres u otros tutores legales. Al realizar un pedido de Productos en la tienda en línea (en adelante, "Pedido"), usted confirma que tiene 18 años o más, o que tiene el consentimiento de sus padres u otros tutores legales.

Si el Contenido y los Servicios no están destinados a satisfacer necesidades de consumo y los adquiere con fines relacionados con su (presente o futura) actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, no se aplicarán las disposiciones de la legislación de protección del consumidor. Las disposiciones de estos Términos destinadas a los consumidores solo se aplicarán si usted realiza la compra en la tienda en línea como consumidor, a menos que se acuerde lo contrario con el Vendedor.

COMPRAS EN LA TIENDA EN LÍNEA

Al visitar la tienda en línea y seleccionar un Producto, se formará un carrito de compras (en adelante, "Carrito") basado en su selección.

Después de formar el Carrito, debe ingresar la información necesaria para la entrega del Producto seleccionado. Asegúrese de que la información proporcionada sea correcta y que el contenido del Carrito cumpla con sus deseos. Tiene la oportunidad de corregir errores antes de confirmar el Pedido. La información proporcionada se procesará de acuerdo con los propósitos y procedimientos establecidos en la Política de Privacidad.

Al realizar un Pedido en la tienda en línea, usted se compromete a pagar al Vendedor el precio indicado en el Pedido. Todos los impuestos están incluidos en el precio indicado en la tienda en línea y en el Pedido. Los precios están indicados en euros.

Puede realizar el pago en la tienda en línea a través de los siguientes métodos: banca electrónica, tarjeta de crédito, transferencia bancaria, otros métodos de pago electrónico.

El pago debe realizarse inmediatamente después de realizar el Pedido.

Una vez confirmado el Pedido, el Vendedor recibirá toda la información al respecto. El Pedido se considera realizado en el momento en que el Vendedor lo recibe. Al mismo tiempo, se considera que se ha celebrado un contrato entre usted y el Vendedor. Sin embargo, el Vendedor está obligado a ejecutar dicho contrato solo desde el momento en que el Vendedor recibe la confirmación del pago del Pedido por parte del proveedor de servicios de pago.

Después de realizar el Pedido, se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por usted, que incluirá los detalles del Pedido y la información proporcionada.

El Vendedor, al recibir la notificación del pago del Pedido, se compromete a cumplir con su Pedido. Los Productos se entregan según los métodos y procedimientos indicados en las descripciones de los Productos o en otros lugares de la tienda en línea.

CARACTERÍSTICAS Y CALIDAD DE LOS PRODUCTOS

Las características de los Productos se indican en la tienda en línea en la descripción de cada Producto. El Vendedor se esfuerza por garantizar que los Productos cumplan con los requisitos establecidos por la ley.

El Vendedor se compromete a entregar un Producto que cumpla con la información indicada en la descripción del Producto disponible en la tienda en línea.

Los Productos pueden ser entregados utilizando servicios de terceros. El Vendedor tomará todas las medidas necesarias para que los servicios de terceros se presten adecuadamente y no interfieran con la entrega del Producto; sin embargo, el Vendedor no es responsable de las acciones o inacciones de dichos terceros. Si el Producto no puede ser entregado de manera cualitativa debido a causas atribuibles a terceros, el Vendedor ofrecerá medidas para solucionar los defectos.

USO DE LOS PRODUCTOS

Al comprar Contenido o Servicios, usted adquiere el derecho (licencia) de utilizar el Contenido o los materiales de los Servicios bajo las siguientes condiciones:

• El Contenido y los Servicios están destinados solo para su uso personal; no puede copiarlos (o cualquier parte de ellos), transferirlos (pagados o gratuitos) ni otorgar a otras personas derechos para usarlos (pagados o gratuitos), excepto cuando el software permite compartir y transferir derechos de uso de acuerdo con su funcionalidad.
• No puede modificarlos, cambiarlos, traducirlos a otros idiomas, rehacerlos ni crear obras derivadas de ellos.
• Los derechos otorgados no son exclusivos, lo que significa que tanto el Vendedor como otras personas pueden utilizar el Contenido o los materiales de los Servicios.
• Puede utilizarlos durante el tiempo especificado en la descripción del Contenido o de los Servicios.

Cuando los Servicios se proporcionen a más de una persona (por ejemplo, reuniones grupales), debe asegurarse de no infringir los derechos o intereses legítimos de otras personas, incluyendo el derecho a la imagen y privacidad (por ejemplo, no realizar grabaciones de video y/o audio, no registrar datos de los participantes, garantizar la confidencialidad de los participantes), el honor y la dignidad (por ejemplo, no insultar a otras personas).

Si no utiliza el Producto dentro del período especificado, el contrato celebrado entre usted y el Vendedor se considerará debidamente ejecutado, a menos que se acuerde lo contrario con el Vendedor.

VALES DE REGALO

Los Vales de Regalo son válidos durante el período indicado en ellos. El destinatario del Vale de Regalo debe utilizarlo en la tienda en línea, es decir, utilizar el Vale de Regalo para pagar los Productos ofrecidos en la tienda en línea, dentro del período indicado en el Vale de Regalo. Si el Vale de Regalo no se utiliza dentro del período indicado, el período no se extenderá, el Vale de Regalo perderá su validez y el dinero pagado por el Vale de Regalo no será reembolsado.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Al utilizar la tienda en línea, usted entiende y reconoce que: (a) todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Productos y sus partes individuales; (b) todas las marcas comerciales u otros identificadores con los que se marcan los Productos; (c) todas las marcas comerciales y logotipos utilizados en la tienda en línea, el nombre del dominio, la propia tienda en línea y el sitio web en el que se aloja, o cualquier sitio web o servicio destinado a la presentación de Productos; (d) todos los elementos individuales, incluyendo textos, fotografías, dibujos y todo el material; (e) cualquier página del sitio web o tienda en línea, su presentación, imagen y diseño; y (f) todos los derechos de propiedad intelectual sobre ellos pertenecen exclusivamente al Vendedor y/o a otras personas. Usted se compromete a no copiar, modificar ni utilizar estos objetos de propiedad intelectual sin el consentimiento por escrito del Vendedor u otro titular de derechos.

DERECHO A DESISTIR DEL CONTRATO

Si realiza una compra en la tienda en línea, tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 (catorce) días naturales (y, al comprar software de ESET, incluso 30 (treinta) días naturales) en las siguientes condiciones:

• Si compra Contenido (excepto software de ESET), el derecho a desistir del contrato es válido solo hasta que se haya comenzado a proporcionar el Contenido, y el período de 14 días comienza desde el día en que realiza el Pedido al Vendedor.
• Si compra Contenido o software de ESET, el derecho a desistir del contrato es válido de acuerdo con una Política de Reembolso separada.
• Si compra Servicios, el derecho a desistir del contrato es válido solo hasta que se hayan proporcionado los Servicios, y el período de 14 días comienza desde el día en que realiza el Pedido al Vendedor. En este caso, el Vendedor tiene derecho a exigir el pago proporcional por los Servicios proporcionados hasta el momento en que informa al Vendedor sobre el desistimiento del contrato.
• Si compra un Vale de Regalo, el derecho a desistir del contrato es válido solo hasta que el Vale de Regalo se haya utilizado, y el período de 14 días comienza desde el día en que recibe el Vale de Regalo. En este caso, al desistir del contrato, debe eliminar irrevocablemente el Vale de Regalo y sus datos.

Para ejercer el derecho a desistir del contrato, debe informar al Vendedor por correo electrónico dentro del plazo indicado y adjuntar el comprobante de compra.

Si desiste del contrato, el Vendedor se compromete a reembolsarle todos los pagos realizados por el Producto en la cuenta bancaria indicada por usted a más tardar 14 (catorce) días naturales desde el día en que informó al Vendedor por correo electrónico sobre el desistimiento.

Al realizar una compra en la tienda en línea, usted confirma que acepta que el Contenido se proporcione o que los Servicios se presten antes de que finalice el período de desistimiento de 14 (catorce) días, y reconoce que perderá el derecho a desistir del contrato.

RESPONSABILIDAD

La responsabilidad del Vendedor por la calidad de los Productos está regulada por la legislación aplicable.

Debe proporcionar al Vendedor toda la información precisa y detallada que se solicite y cumplir con los requisitos de estos Términos.

Usted es responsable de la seguridad de su nombre de usuario, contraseña u otros datos que permiten acceder a la tienda en línea y utilizar los Productos. Sin embargo, si observa que alguien está utilizando su nombre de usuario y contraseña de manera no autorizada, debe contactar al Vendedor de inmediato.

CAMBIOS Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO

El Vendedor puede modificar estos Términos de vez en cuando. La versión más reciente (actual) de los Términos siempre estará visible y disponible en la tienda en línea. Antes de confirmar un Pedido, debe familiarizarse con la versión de los Términos vigente en ese momento. Cada Pedido estará sujeto a la versión de los Términos vigente en el momento de la confirmación del Pedido.

El Vendedor se reserva el derecho de interrumpir (terminar) la operación de la tienda en línea en cualquier momento. Dicha terminación no afectará los contratos de compra-venta de Productos vigentes en ese momento ni los Vales de Regalo cuyo período de validez no haya expirado.

OTRAS CONDICIONES

Estos Términos y cualquier contrato de compra-venta celebrado en la tienda en línea se celebran y se interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Lituania.

Cualquier disputa que surja de estos Términos o de cualquier contrato de compra-venta separado, incluidas cuestiones de incumplimiento, terminación o validez, se resolverá en los tribunales de la República de Lituania de acuerdo con las leyes de la República de Lituania. La entidad de resolución extrajudicial de disputas de consumo competente para resolver disputas de consumo derivadas de estos Términos es el Servicio Estatal de Protección de los Derechos del Consumidor (dirección: Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilna, teléfono: (8 5) 262 6751, correo electrónico: [email protected]; sitio web: http://www.vvtat.lt) o http://ec.europa.eu/odr/.

Todos los avisos u otras comunicaciones relacionadas con la tienda en línea o estos Términos se proporcionarán por correo electrónico (al enviar al Vendedor, a la dirección de correo electrónico indicada al principio de los Términos; al enviarle a usted, a la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar el Pedido).

Si alguna disposición de estos Términos es o se vuelve completamente o parcialmente inválida, no afectará la validez de las disposiciones restantes.

Términos actualizados el 28 de marzo de 2024.